세무자문을 위한 전문가시스템의 개발에 관한 연구

Abstract

전문가시스템(Expert System)은 특정분야의 전문가적 지식을 기초로 추론기능을 수행하는 인공지능 시스템이다. 본 연구에서는 이같은 전문가시스템 기법을 적용하여, 양도소득세 문제를 쉽게 풀 수 있도록 하는 방법을 소개하고, 관련 시스템을 구현하였다. 사실, 일반 기업이나 사용자에게 있어서 세무관계의 지식을 이용한다는 것은 매우 복잡하고 많은 시간이 소요되는 작업이며, 세무전문가의 도움을 받지 않고는 거의 불가능하다. 그러나 본 연구에서 제안하는 양도소득세 전문가시스템은 이러한 세무관련 지식을 일반 사용자가 쉽게 이용할 수 있도록 지식베이스화하고, 또한 다양한 사례를 적용하여 보다 개선된 추론기능을 확보하기 위하여 사례기반추론(CBR: Case-Based Reasoning) 기법을 적용하여 사용자의 편의를 크게 향상하였다.

본 시스템은 윈도우즈 95환경에서 구현하였고 사용한 컴퓨터 언어는 Borldand C＋＋이다. 구현한 시스템의 성능은 다양한 사례를 통하여 검증하였고, 그 시사하는 바를 자세하게 제시하였다. 한편 정책적인 시사점으로서는, 본 연구에서 제시하는 세무자문 전문가시스템을 클라이언트/서버 환경하에 공중통신망에 올리면 국민들이 보다 양질의 조세행정서비스를 받을 수 있을 것으로 사료된다.